最終更新日：2025年12月10日

会社名：広州環思貿易株式会社

住所：広州市天河区南社坑街27号402号室

法定代表者：蘇永浩

統一社会信用コード：91440106MAERH8APXW

vmpoff プライバシーポリシー

一、本ポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトを閲覧し、当店の商品（金物工具、ホームテキスタイル、日用雑貨）を購入し、関連サービスを利用するすべてのユーザーに適用されます。ユーザー情報の取得、利用、保存、保護などの全プロセスを対象とし、個人情報の安全および正当な権益を保護することを目的とします。

二、取得する個人情報の種類および目的

必要な情報の取得内容：

・注文および配送に必要な情報：氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレス（注文確認、配送通知、アフターサービス連絡のため）
・決済関連情報：決済方法に関する情報（クレジットカード番号の下4桁等。決済確認のみに使用し、カード番号全体は保存しません）
・注文記録：購入商品、注文日時、支払金額などの注文情報（注文照会、アフターサービス、紛争対応のため）

情報の利用目的：

・商品の販売および配送サービスを円滑に行うため
・保証、返品・交換、問い合わせ対応などのアフターサービス提供のため
・サービス向上のための分析（個人を特定しない範囲で、商品推薦や物流効率の改善に利用）

三、個人情報の保護および保存

当店は「日本の個人情報保護法」および関連する国際基準を遵守し、暗号化保存、アクセス権限管理、各種セキュリティ対策を講じることで、個人情報の漏えい・改ざん・紛失を防止します。

個人情報の保存期間は、収集目的の達成に必要な合理的期間に限定します（例：注文完了後、アフターサービスおよび紛争対応のため1年間保存）。保存期間終了後は、匿名化または安全に削除します。

法令に基づく場合を除き、物流提携業者・決済サービス提供者等の必要な協力先（秘密保持契約締結済）以外の第三者に、個人情報を開示・販売・貸与することはありません。

四、ユーザーの権利および行使方法

・お客様は、ご自身の個人情報の照会・訂正・補充を請求する権利があります。ご希望の場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
・ご注文の履行が完了し、未処理のアフターサービスや紛争がない場合、個人情報の削除を申請することができます。当店は本人確認後、3営業日以内に対応いたします。
・販促情報など不要な通知を希望されない場合は、メールまたはお電話にて配信停止をご依頼いただけます。

五、情報セキュリティおよび免責事項

当店は情報セキュリティ体制の強化に努めておりますが、サイバー攻撃、不可抗力、またはお客様ご自身の操作ミスなど、当店の管理範囲を超える事由により発生した情報漏えいについては、責任を負いかねます。

お客様ご自身のアカウント情報・パスワードの管理は厳重にお願いいたします。アカウント情報の漏えい等に起因するリスクについては、原則としてお客様ご本人の責任となります。

六、お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、権利行使のご希望、またはセキュリティ上の問題を発見された場合は、以下までご連絡ください。

メール：service@vmpoff.com
電話：19272710152
営業時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00（UTC+8:00）

お問い合わせ内容は、受領後3営業日以内に確認し、対応方針をご連絡いたします。

七、ポリシーの改定および効力

当店は、日本の法令改正や業務内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを更新する権利を有します。改定後の内容は、当サイト上の目立つ位置に掲示し、掲示した時点から効力を生じます。

本サイトの利用または商品の購入を継続された場合、改定後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。