vmpoff.com でのお買い物ありがとうございます。当社は、お客様に満足いただけるサービスと高品質の製品を提供することに尽力しております。受け取った製品にご満足いただけない場合は、30 日以内に無料交換サービスをご提供いたします。

🆓無料交換サービス

商品到着日から30日以内に、サイズが合わない、色が気に入らないなど、お届けした商品に品質上の問題があった場合、1回に限り無料で交換いたします。

商品交換の際、追加の送料はかかりません（初回交換のみ）。

交換される商品は、新品、未着用、未洗濯、未損傷、タグ付き、元の包装のままである必要があります。

📦 交換手続き

製品到着後30日以内にメール（service@vmpoff.com）にてご連絡いただき、以下の情報をお知らせください。

注文番号

オリジナル製品写真

交換の理由と交換を希望するサイズ/色

カスタマーサービスが1〜2営業日以内に処理方法を確認します。

弊社は交換品を手配し、返送先住所をお知らせします。

返品された商品を受け取り次第、3～5営業日以内に新しい商品を発送いたします。

❌ 返品・交換はお受けできません

以下の場合には返金・交換はできません。

30日以上前に申請された場合

製品が摩耗、洗濯されたり、人的要因により損傷を受けた場合。

当社のカスタマーサービスからの許可なく直接返品された商品。

特別クリアランスまたはプロモーションの説明に「返品・交換不可」と記載されている商品。

📮 返送先住所

返送先住所は以下のとおりです（送付前にカスタマーサービスにご連絡の上、ご確認ください）。

河北省邢台市湘都区東威勝街和左社区1号館5号室101号室

受取人: Xingtai Yinglang E-commerce Co., Ltd.

📞 お問い合わせ

交換をご希望の場合、または詳細をご希望の場合は、以下の方法でお問い合わせください。

📧 メールアドレス: service@vmpoff.com

当社はすべてのお客様のショッピング体験を大切にしておりますので、ご理解とご支援をよろしくお願いいたします。